Privacybeleid

Welke gegevens we verwerken

Wildzy verwerkt accountgegevens (naam, geboortedatum, adres, e-mail, telefoon), apparaat- en loggegevens, betalingsreferenties en KYC-documenten. Chatlogs en e-mailtickets worden bewaard om supportvragen af te handelen. Speelgeschiedenis en limietinstellingen horen bij verantwoord-spelen-verplichtingen onder de MGA-licentie.

Doelen van de verwerking

Gegevens dienen voor accounttoegang, fraudepreventie, bonusadministratie, uitbetalingen, klantenservice en wettelijke rapportage. Marketingmails gaan alleen met toestemming; je kunt je uitschrijven via de link in het bericht of in je accountinstellingen. We verkopen geen persoonsgegevens aan derden voor hun eigen marketing.

Bewaartermijnen en beveiliging

Account- en transactiegegevens blijven bewaard zolang het account actief is en daarna gedurende de termijn die wet- en licentievereisten voorschrijven. Documenten voor KYC/AML worden versleuteld opgeslagen met beperkte toegang. Verbindingen lopen via SSL. Medewerkers krijgen alleen toegang op need-to-know-basis.

Delen met verwerkers

Betaalproviders, identiteitsdiensten, hosting en fraudetools ontvangen uitsluitend de gegevens die nodig zijn voor hun taak, onder verwerkersovereenkomsten. Bij een wettelijk verzoek van een bevoegde autoriteit kunnen we gegevens verstrekken binnen het kader van de wet.

Jouw rechten

Je kunt inzage, correctie of beperking vragen via support. Verzoeken om wissing worden afgewogen tegen wettelijke bewaarplichten. Bij klachten over privacy kun je contact opnemen met de privacycontactpersoon van Rabocse S.R.L. en, indien van toepassing, de toezichthouder in jouw regio.